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↓ Descargar PDFEl presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI. Aplica a clientes, prospectos y cualquier persona física que proporcione datos personales a ZAIPEX a través del sitio web, formularios, correo electrónico o cualquier otro medio.
ZAIPEX recaba y trata las siguientes categorías de datos personales con motivo de la relación comercial, de servicio o de prospección:
- —Nombre completo o razón social
- —Correo electrónico
- —Teléfono fijo y móvil
- —Cargo y área dentro de la organización
- —RFC y razón social
- —Domicilio fiscal y de entrega
- —Régimen fiscal y uso de CFDI
- —Condiciones comerciales y precios
- —Cuenta o CLABE interbancaria
- —Banco y sucursal
- —Últimos 4 dígitos de tarjeta corporativa
- —Historial de pagos y facturas
- —Dirección IP y tipo de dispositivo
- —Logs de acceso y horarios
- —Preferencias de dashboards
- —Datos operativos del proyecto
ZAIPEX no recaba datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, afiliación política, creencias religiosas, vida sexual) de sus clientes o prospectos.
- —Gestionar la relación comercial
- —Elaborar cotizaciones y propuestas
- —Prestar servicios de IA, BI y datos
- —Emitir facturas electrónicas (CFDI)
- —Brindar soporte técnico
- —Cumplir obligaciones legales y fiscales
- —Gestionar acceso a plataformas
- —Envío de comunicaciones comerciales
- —Boletines y novedades de Zaipex Labs
- —Invitaciones a eventos y webinars
- —Análisis estadísticos de uso
- —Prospección de nuevos servicios
ZAIPEX podrá transferir sus datos en los siguientes supuestos sin requerir su consentimiento cuando así lo permita la LFPDPPP:
- —Autoridades competentes: en cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos judiciales o administrativos.
- —Proveedores de infraestructura en la nube: AWS, Google Cloud o Azure, únicamente para el alojamiento de datos con niveles de seguridad equivalentes o superiores.
- —Proveedores de facturación electrónica (PAC): autorizados por el SAT para la emisión de CFDIs.
ZAIPEX no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales propios de esos terceros, salvo consentimiento expreso del titular.
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:
Envía tu solicitud a [email protected] con tu nombre, identificación oficial y la descripción del derecho que deseas ejercer.
ZAIPEX acusará recibo en 5 días hábiles y responderá en un máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes:
- —Enviar un correo a [email protected] con el asunto "NEGATIVA FINALIDADES SECUNDARIAS" o "REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO"
- —Hacer clic en el enlace de baja incluido en cualquier comunicación comercial que te enviemos
La negativa o revocación no afecta las finalidades primarias necesarias para la prestación del servicio contratado.
Los sitios web y plataformas de ZAIPEX pueden utilizar cookies y tecnologías similares:
- —Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, sesión, seguridad). No pueden desactivarse.
- —Cookies de analítica: para medir el uso de la plataforma y mejorar la experiencia (Google Analytics con anonimización de IP).
- —Cookies de preferencias: para recordar configuraciones personalizadas de dashboards y herramientas.
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ZAIPEX implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales:
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- —Datos fiscales y de facturación: mínimo 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación.
- —Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y hasta 3 años posteriores.
- —Datos de prospección: hasta que el prospecto solicite su cancelación o transcurran 2 años sin contacto activo.
- —Datos de uso de plataformas: durante la vigencia del contrato y hasta 12 meses posteriores.
ZAIPEX se reserva el derecho de modificar el presente Aviso en cualquier momento. Cualquier modificación será notificada a través de:
- —Correo electrónico a la dirección registrada por el titular
- —Publicación en zaipex.ai/privacy
- —Notificación dentro de las plataformas y dashboards de ZAIPEX
La versión vigente siempre estará disponible en zaipex.ai/privacy.
Si consideras que ZAIPEX ha vulnerado tu derecho a la protección de datos personales, puedes interponer una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):
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